CCR ViaCosteira: Tags de pagamento automático tornam a viagem melhor e mais ágil

Durante o feriado, Concessionária destaca a facilidade da utilização do recurso nas praças

Entre os dias 12 e 15 de novembro (sexta a segunda), a CCR ViaCosteira implanta sua Operação especial de feriado na BR-101 Sul/SC, no trecho entre Paulo Lopes e Passo de Torres. Durante o período, a Concessionária reforça sobre a facilidade da utilização dos tags de pagamento automático, serviço oferecido por empresas credenciadas pela Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT). O uso desses equipamentos permite ao usuário passar pela praça sem necessidade de parar em uma das cabines. A lista de empresas credenciadas pode ser consultada no site da concessionária pelo link https://www.ccrviacosteira.com.br/servicos/cobranca-automatica.


Ainda, a CCR ViaCosteira destaca que irá reforçar suas equipes de Atendimento ao usuário, tanto na Arrecadação (pedágios) quanto na Interação (bases e viaturas), de forma a promover agilidade nos atendimento e fluidez no tráfego. Ao todo, serão 150 colaboradores atuando nas viaturas de inspeção, guinchos, socorristas e atendentes de 0800. Tudo isso coordenado pelo Centro de Controle Operacional (CCO), que monitora todas as atividades da rodovia e trabalha para que o usuário possa receber o melhor atendimento com qualidade e o mais breve possível. 


Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU) - 24 Horas

Os profissionais que trabalham à frente desses serviços são acionados pelo Centro de Controle Operacional (CCO), que recebe os chamados e, imediatamente, avisa as equipes mais próximas para que o atendimento ocorra no menor tempo possível.


No total são 4 Bases de Atendimento ao Usuário, 2 Bases Operacionais e 19 equipamentos, sendo: 6 ambulâncias, das quais 2 são UTI's móveis, 5 guinchos entre leves e pesados, 6 viaturas de inspeção de tráfego, 2 caminhões para apreensão de animais, 2 caminhões de combate a incêndio e duas minis pás carregadeiras para atendimento a incidentes.


As viaturas de inspeção percorrem os 220 km, divididos em trechos, também 24 horas por dia. Se durante o percurso, a equipe visualizar qualquer fato incomum na rodovia ou algum usuário necessitando de apoio, eles realizam o primeiro atendimento e ficam à disposição do cliente.  


Para entrar em contato, o usuário tem disponíveis o site www.ccrviacosteira.com.br, o aplicativo CCR Rodovias Sul, disponível para iOS e Android, o número do Disque CCR ViaCosteira que também atende ligação de celular a cobrar 0800 255 55 50 e o WhatsApp onde o cliente deve salvar o número (48) 3211-3130 na agenda de contatos.


Horários de pico


Sexta, 12/11 - das 14h às 20h

Sábado, 13/11 - das 9h às 13h

Domingo, 14/11 - das 14h às 19h

Segunda-feira, 15/11 - das 14h às 19h


Endereço das Bases SAU:


km 269 - Imbituba (sentido Florianópolis) - Base SAU

km 308 - Laguna (sentido Florianópolis) - Base SAU

km 360 - Sangão (sentido Florianópolis) - Base SAU

km 451 - São João do Sul (sentido Florianópolis) - Base SAU


CCR ViaCosteira

A CCR ViaCosteira é responsável pela administração de 220,4 quilômetros da BR 101, no Sul do estado de Santa Catarina, região de grande importância agroindustrial e turística por contar com algumas das mais belas praias do Brasil. A concessão passa por 19 municípios, entre Palhoça e Passo de Torres, na divisa com o Rio Grande do Sul. A ViaCosteira responde, ainda, pela operação da Ponte Anita Garibaldi, em Laguna, e pelos Túneis Morro do Agudo, em Paulo Lopes, e Morro do Formigão, em Tubarão.


Assessoria de Comunicação da CCR ViaCosteira  

E-mail Corporativo : comunicacao.viacosteira@grupoccr.com.br                 

Plantão de Jornalismo (48) 991906513

Condições de tráfego, Disque CCR ViaCosteira - 0800-255 55 50 / WhatsApp (48) 3211-3131

Crédito da foto: Comunicação/CCR ViaCosteira.




Endereço:

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