Conhecer de perto as tecnologias, os modelos de negócio e as experiências de consumo que estão na vanguarda do varejo mundial é o principal objetivo da missão empresarial da Fecomércio SC à China. Durante nove dias, uma comitiva formada por representantes da entidade e empresários do setor varejista percorre cidades estratégicas do país asiático para explorar inovações que devem se tornar tendência no comércio e no setor de serviços em todo o mundo nos próximos anos. A delegação é liderada pelo presidente do Sistema Fecomércio-Sesc-Senac em Santa Catarina, Hélio Dagnoni.

“Aqui na China, podemos conhecer tecnologias que serão utilizadas no setor terciário em todo o mundo nos próximos anos. Eles estão um passo à frente nesse sentido. Por isso, uma missão como essa é importante para anteciparmos movimentos e estarmos atentos ao que vem por aí”, afirma Dagnoni. A proposta é observar como essas soluções estão sendo aplicadas na prática, compreender os novos caminhos do consumo e identificar oportunidades que possam ser adaptadas à realidade das empresas catarinenses, contribuindo para a modernização dos negócios e o fortalecimento da competitividade do setor.

A programação começou em Xangai, com visitas a importantes referências em inovação e desenvolvimento tecnológico. Um dos destaques foi o Centro Nacional de Inovação por Excelência (Niice, na sigla em inglês), reconhecido por sua atuação no ecossistema de inovação chinês e de onde se originam cerca de 30% das tecnologias de inovação do país. A delegação também conheceu a Agibot, empresa especializada no desenvolvimento de robôs humanoides e soluções de inteligência artificial incorporada, que demonstram o avanço da automação e suas possibilidades de aplicação em diferentes atividades econômicas.

Outro ponto de destaque foi a visita à Cloudpick, empresa especializada em tecnologias para lojas autônomas. A solução utiliza inteligência artificial, câmeras e sensores para identificar os movimentos dos consumidores e os produtos retirados das prateleiras. O cliente acessa a loja por cartão ou aplicativo, escolhe os itens e tem o pagamento realizado automaticamente na saída, sem a necessidade de passar por um caixa. A tecnologia também oferece ferramentas de gestão de estoque, vendas e análise do comportamento dos consumidores, permitindo decisões mais precisas sobre a operação comercial.

A experiência foi complementada pela visita à Hema Supermarket, rede chinesa que integra varejo físico, comércio eletrônico e soluções tecnológicas em uma mesma operação. O modelo permite observar como a integração entre canais, a análise de dados e a inovação podem transformar a jornada de compra, oferecendo mais conveniência ao consumidor e eficiência aos negócios.

A comitiva também conheceu a XTransfer, plataforma de serviços financeiros voltada ao mercado entre empresas (B2B). Com mais de 1 milhão de clientes e atuação global, a companhia conecta empresas e parceiros financeiros, facilitando pagamentos e operações internacionais. A visita ampliou a compreensão sobre como a transformação digital também está modificando os serviços financeiros e criando novas possibilidades para as relações comerciais globais.

Em Hangzhou, nesta sexta-feira (6), a agenda incluiu visitas à Alibaba e à Tuya Smart, duas referências globais em tecnologia. Na sede do Alibaba, os empresários conheceram o funcionamento de plataformas como 1688, Taobao, Tmall e Alipay, observando diferentes modelos de comércio eletrônico, meios de pagamento e soluções digitais. A integração dos processos logísticos ao ecossistema de negócios também chamou a atenção, especialmente pelos ganhos de eficiência, agilidade e dinamismo nas operações.

Já na Tuya Smart, o foco foi a aplicação da Internet das Coisas (IoT) e da inteligência artificial no desenvolvimento de produtos e ambientes inteligentes. As soluções apresentadas demonstram como dispositivos conectados podem integrar tecnologia às necessidades de empresas e consumidores, ampliando as possibilidades de automação e personalização de serviços.

A missão ainda prevê uma passagem por Yiwu, cidade que abriga o maior mercado atacadista de pequenas mercadorias do mundo. A visita permitirá conhecer de perto a dimensão e a dinâmica de um dos principais centros de distribuição e comercialização de produtos do planeta, além de observar tendências de consumo, variedade de mercadorias e modelos de negócios que movimentam o comércio internacional.

Inovação como estratégia de competitividade

Mais do que conhecer tecnologias, a missão empresarial busca compreender os movimentos que estão redesenhando o varejo global. Lojas autônomas, inteligência artificial, robótica, integração entre canais físicos e digitais, pagamentos inteligentes, automação logística e análise de dados são alguns dos exemplos de soluções que apontam para o futuro do setor.

Para a Fecomércio SC, acompanhar essas transformações é fundamental para que o comércio catarinense esteja preparado para os novos desafios e oportunidades. A experiência internacional proporciona referências práticas para empresários e lideranças, estimulando a reflexão sobre novos modelos de negócio, ganhos de produtividade, qualificação da experiência do consumidor e adoção de tecnologias.

Ao aproximar o setor produtivo catarinense de mercados que estão na fronteira da inovação, a missão reforça o compromisso da entidade com o desenvolvimento do comércio, dos serviços e do turismo em Santa Catarina, contribuindo para que as empresas do estado acompanhem as mudanças e se mantenham competitivas em um cenário de rápidas transformações.